Política de Privacidade do DreamWhisper

A SP SWE SERVICES LTD (“nós”) faz o app DreamWhisper. Esta política explica quais informações o app e nossos serviços usam, por quê, quem mais as trata, por quanto tempo as guardamos e as opções que você tem. Somos a controladora das suas informações segundo a legislação de proteção de dados do Reino Unido e da UE.

1. O que coletamos e por quê

Seu ID do app. Quando você abre o DreamWhisper pela primeira vez, ele cria um ID aleatório e o guarda com segurança no seu iPhone. Usamos esse ID, em vez de um nome ou e-mail, para reconhecer seu dispositivo, manter suas histórias e sua assinatura juntas e evitar uso indevido. Ele pode continuar no seu iPhone se você excluir e reinstalar o app.

O assunto que você pede para uma história e o que criamos. Suas escolhas e tudo o que você digitar ao criar uma história, além das histórias, do áudio e das imagens que criamos a partir delas, ficam armazenados para que você possa ouvir de novo. Não inclua dados pessoais que você não gostaria que fossem armazenados.

Assinaturas e compras. A Apple processa o pagamento; nunca vemos os dados do seu cartão. Recebemos qual plano você escolheu, quando sua assinatura ou seu período de teste começou, foi renovada ou terminou, e o preço, para podermos liberar o Premium.

Como você usa o app. Quais telas você visita e quais recursos usa, para vermos o que funciona e corrigirmos o que não funciona.

Informações técnicas. O modelo do seu dispositivo, a versão do iOS e do app, o idioma, o fuso horário e os erros que nossos servidores encontram ao tratar suas solicitações. Quando você cria uma história, nossos servidores registram junto o seu endereço IP e o tipo de dispositivo, para proteger o serviço contra uso indevido.

Medição de publicidade. Se você permitir o rastreamento quando o app pedir, nós e nossos parceiros de medição usamos o identificador de publicidade do seu dispositivo para ver quais anúncios levaram a instalações, testes e assinaturas. Se você não permitir o rastreamento, não acessamos esse identificador.

Dados de sono, se você conectar o app Saúde. Eles são lidos e processados apenas no seu iPhone. Não são enviados para nós nem para mais ninguém.

Sincronização com o iCloud, se você ativar. Sua Biblioteca é copiada para o seu próprio armazenamento privado do iCloud, que a Apple guarda para você. Nós não conseguimos vê-la.

Mensagens para nós. Se você entrar em contato com o suporte por e-mail em [email protected] ou pelo iMessage, usamos a sua mensagem e os seus dados de contato somente para responder a você e os guardamos apenas pelo tempo necessário para isso.

Não usamos seu microfone, câmera, fotos, contatos nem localização.

2. Bases legais (Reino Unido e UE)

• Fornecer o app e a sua assinatura: execução do nosso contrato com você.
• Corrigir problemas, evitar uso indevido e melhorar o app: nossos interesses legítimos.
• Medição de publicidade com o seu identificador de publicidade: seu consentimento, dado por meio do aviso de rastreamento da Apple. Você pode mudá-lo em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento.
• Manter os registros que somos obrigados a manter: obrigação legal.

3. Quem trata as suas informações

Compartilhamos apenas o que cada serviço precisa:

• Hospedagem e armazenamento: Supabase e Fly.io operam nossos servidores e armazenam suas histórias.
• Criação de histórias: serviços de IA do Google (Vertex AI e Cloud Text-to-Speech), OpenRouter e os provedores de modelos aos quais ele se conecta, Replicate e Modal transformam suas escolhas em histórias, vozes e imagens. A Voyage AI ajuda a combinar histórias com sons.
• Assinaturas: Apple e RevenueCat.
• Análise de uso: PostHog (UE) e Google Firebase/Google Analytics.
• Relatórios de erros: o Sentry recebe os erros dos nossos servidores.
• Notificações: Apple e Google Firebase Cloud Messaging entregam as notificações que você aceita receber.
• Medição de publicidade: AppsFlyer, que informa instalações, testes e assinaturas às redes de anúncios que usamos (Meta, TikTok e Google), e as próprias redes de anúncios.
• Autoridades, quando a lei exigir, e um comprador, caso o nosso negócio seja vendido.

Alguns desses serviços tratam informações fora do Reino Unido e da UE, inclusive nos Estados Unidos. Quando isso acontece, nos baseamos em decisões de adequação ou em cláusulas contratuais padrão.

4. Por quanto tempo guardamos

• Seu ID do app, histórias, áudio, imagens, escolhas e o endereço IP e o tipo de dispositivo registrados com elas: até você pedir que excluamos suas informações.
• Registros de assinatura: pelo tempo que a legislação fiscal e contábil exigir (seis anos no Reino Unido).
• Análise de uso: até 7 anos. Relatórios de erros: até 90 dias.
• Dados de medição de publicidade mantidos pela AppsFlyer e pelas redes de anúncios: conforme as regras de retenção deles.

5. Suas escolhas e direitos

• Ative ou desative o rastreamento a qualquer momento em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento.
• Desative as notificações em Ajustes → Notificações.
• Você pode nos pedir uma cópia das suas informações, a correção ou a exclusão delas, ou se opor ao modo como as usamos ou restringi-lo, escrevendo para [email protected]. O jeito mais fácil é o botão de interrogação no topo de Perfil: o e-mail que ele abre inclui o seu ID do app, para que possamos encontrar suas informações. Respondemos em até um mês e, quando excluímos suas informações, nós as removemos dos nossos sistemas e pedimos que os serviços que as guardam para nós também as removam, em até 30 dias.
• Você pode apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office do Reino Unido (ico.org.uk) ou à autoridade local de proteção de dados.

Usuários no Brasil (LGPD)

Se você está no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você o direito de confirmar que tratamos as suas informações, de acessá-las, corrigi-las e excluí-las, de pedir a portabilidade delas, de saber com quem as compartilhamos e de revogar o seu consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Crianças

O DreamWhisper não é voltado a crianças menores de 13 anos e não coletamos conscientemente informações delas. Se você acha que uma criança usou o app, entre em contato e excluiremos as informações dela.

7. Alterações

Atualizaremos esta página e a data dela quando nossas práticas mudarem e avisaremos você no app sobre alterações significativas.

8. Contato

SP SWE SERVICES LTD, Reino Unido. E-mail: [email protected].