Privacybeleid van DreamWhisper

SP SWE SERVICES LTD ("wij", "ons") maakt de app DreamWhisper. Dit beleid legt uit welke informatie de app en onze diensten gebruiken, waarvoor, wie er nog meer mee werkt, hoe lang we die bewaren en welke keuzes je hebt. Wij zijn onder Britse en Europese privacywetgeving de verwerkingsverantwoordelijke voor je informatie.

1. Wat we verzamelen en waarom

Je app-ID. Als je DreamWhisper voor het eerst opent, maakt de app een willekeurige ID aan en bewaart die veilig op je iPhone. We gebruiken die in plaats van een naam of e-mailadres om je apparaat te herkennen, je verhalen en abonnement bij elkaar te houden en misbruik te voorkomen. De ID kan op je iPhone blijven als je de app verwijdert en opnieuw installeert.

Waar een verhaal over moet gaan en wat we maken. Je keuzes en alles wat je typt bij het maken van een verhaal, en de verhalen, audio en afbeeldingen die we daarvan maken, worden bewaard zodat je ze opnieuw kunt beluisteren. Zet er geen persoonlijke gegevens in die je niet bewaard wilt hebben.

Abonnementen en aankopen. Apple regelt de betaling; we zien je kaartgegevens nooit. We ontvangen welk abonnement je hebt gekozen, wanneer je proefperiode of abonnement begon, verlengd werd of eindigde, en de prijs, zodat we Premium kunnen ontgrendelen.

Hoe je de app gebruikt. Welke schermen je bezoekt en welke functies je gebruikt, zodat we zien wat werkt en kunnen verbeteren wat niet werkt.

Technische informatie. Je apparaatmodel, iOS- en appversie, taal, tijdzone en fouten die onze servers tegenkomen bij het verwerken van je verzoeken. Als je een verhaal maakt, slaan onze servers daarbij je IP-adres en apparaattype op, om de dienst tegen misbruik te beschermen.

Advertentiemeting. Als je tracking toestaat wanneer de app erom vraagt, gebruiken wij en onze meetpartners de advertentie-ID van je apparaat om te zien welke advertenties tot installaties, proefperiodes en abonnementen hebben geleid. Sta je tracking niet toe, dan gebruiken we die ID niet.

Slaapgegevens, als je Apple Gezondheid koppelt. Die worden alleen op je iPhone gelezen en verwerkt. Ze worden niet naar ons of iemand anders gestuurd.

iCloud-synchronisatie, als je die aanzet. Je bibliotheek wordt gekopieerd naar je eigen privé-iCloudopslag, die Apple voor je beheert. Wij kunnen die niet inzien.

We gebruiken je microfoon, camera, foto's, contacten en locatie niet.

2. Rechtsgronden (VK en EU)

• Het leveren van de app en je abonnement: uitvoering van onze overeenkomst met jou.
• Problemen oplossen, misbruik voorkomen en de app verbeteren: ons gerechtvaardigd belang.
• Advertentiemeting met je advertentie-ID: jouw toestemming via de trackingvraag van Apple. Je kunt dit wijzigen in Instellingen → Privacy en beveiliging → Tracking.
• Het bewaren van gegevens die we wettelijk moeten bewaren: wettelijke verplichting.

3. Wie je informatie verwerkt

We delen alleen wat elke dienst nodig heeft:

• Hosting en opslag: Supabase en Fly.io draaien onze servers en bewaren je verhalen.
• Verhalen maken: AI-diensten van Google (Vertex AI en Cloud Text-to-Speech), OpenRouter en de modelaanbieders waarmee het verbonden is, Replicate en Modal maken van je keuzes verhalen, stemmen en afbeeldingen. Voyage AI helpt verhalen aan geluiden te koppelen.
• Abonnementen: Apple en RevenueCat.
• Analyse: PostHog (EU) en Google Firebase/Google Analytics.
• Foutrapporten: Sentry ontvangt fouten van onze servers.
• Meldingen: Apple en Google Firebase Cloud Messaging bezorgen meldingen waarmee je hebt ingestemd.
• Advertentiemeting: AppsFlyer, dat installaties, proefperiodes en abonnementen meldt aan de advertentienetwerken die we gebruiken (Meta, TikTok en Google), en die advertentienetwerken zelf.
• Autoriteiten, als de wet dat vereist, en een koper als ons bedrijf wordt verkocht.

Sommige van deze diensten verwerken informatie buiten het VK en de EU, ook in de Verenigde Staten. In dat geval baseren we ons op adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen.

4. Hoe lang we informatie bewaren

• Je app-ID, verhalen, audio, afbeeldingen, keuzes en het IP-adres en apparaattype die daarbij zijn opgeslagen: totdat je ons vraagt je informatie te verwijderen.
• Abonnementsgegevens: zo lang als belasting- en boekhoudwetgeving vereist (zes jaar in het VK).
• Gebruiksanalyses: tot 7 jaar. Foutrapporten: tot 90 dagen.
• Advertentiemetingsgegevens bij AppsFlyer en de advertentienetwerken: volgens hun eigen bewaarregels.

5. Je keuzes en rechten

• Zet tracking op elk moment aan of uit in Instellingen → Privacy en beveiliging → Tracking.
• Zet meldingen uit in Instellingen → Meldingen.
• Je kunt ons vragen om een kopie van je informatie, om die te corrigeren of te verwijderen, of bezwaar maken tegen of beperking vragen van hoe we die gebruiken, door te mailen naar [email protected]. Het makkelijkst is de vraagtekenknop boven in Profiel: de e-mail die daarmee opent bevat je app-ID, zodat we je informatie kunnen vinden. We reageren binnen een maand. Als we je informatie verwijderen, halen we die binnen 30 dagen uit onze systemen en vragen we de diensten die haar voor ons bewaren om haar ook te verwijderen.
• Je kunt een klacht indienen bij het Britse Information Commissioner's Office (ico.org.uk) of je eigen toezichthouder.

6. Kinderen

DreamWhisper is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 en we verzamelen niet bewust hun informatie. Denk je dat een kind de app heeft gebruikt, neem dan contact met ons op en we verwijderen de informatie.

7. Wijzigingen

Als onze werkwijze verandert, werken we deze pagina en de datum bij en laten we je belangrijke wijzigingen in de app weten.

8. Contact

SP SWE SERVICES LTD, Verenigd Koninkrijk. E-mail: [email protected].