Terminos y condiciones de DreamWhisper

1. Introduccion

Estos Terminos y Condiciones ("Terminos") regulan tu uso de la aplicacion movil DreamWhisper ("App") operada por SP SWE SERVICES LTD, una empresa registrada en el Reino Unido ("nosotros").

Al descargar, instalar o usar la App aceptas estos Terminos. Si no estas de acuerdo, no uses la App.

2. Descripcion del servicio

DreamWhisper es una aplicacion de sueno y relajacion que ofrece:

• Historias de sueno y experiencias de audio nocturnas
• Generacion de audio text-to-speech con tecnologia de IA avanzada
• Creacion y mezcla de paisajes sonoros
• Ejercicios guiados de respiracion y wind-down
• Contenido de sueno personalizado

Nota importante sobre la duracion: Las experiencias generadas por IA son aproximadas. Aunque elijas una duracion objetivo (p. ej., 30 minutos), la duracion real puede variar (normalmente 20-40 minutos).

3. Cuenta y registro

Actualmente, la App utiliza identificadores generados en el dispositivo y almacenados de forma segura. No se requiere registro personal. Podemos introducir cuentas en el futuro y estos Terminos se aplicaran.

4. Suscripciones y pagos

4.1 Niveles de servicio

• Gratis: Una experiencia de prueba de 5 minutos, generacion de scripts ilimitada, creacion de paisajes sonoros ilimitada y ejercicios de respiracion ilimitados.
• Suscripcion Premium: Suscripcion mensual o anual con 20 creditos por ciclo.

4.2 Suscripciones con renovacion automatica

Titulo de la suscripcion: DreamWhisper Premium

Duracion: Mensual (1 mes) o anual (1 ano)

Precio: El precio actual se muestra al comprar y varia segun la region. Los precios estan en el App Store.

4.2.1 Facturacion y renovacion

• El pago se cargara a tu cuenta de iTunes al confirmar la compra.
• La suscripcion se renueva automaticamente salvo que se desactive al menos 24 horas antes del fin del periodo.
• Tu cuenta se cobrara dentro de las 24 horas previas al fin del periodo.
• Puedes gestionar y cancelar suscripciones en la configuracion de tu cuenta del App Store.

4.2.2 Cancelacion

Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento desde la configuracion de tu cuenta de iTunes. No se ofrecen reembolsos por periodos no utilizados.

4.3 Sistema de creditos

• La generacion de audio requiere creditos (1 credito por experiencia).
• Los creditos se asignan al inicio y en cada renovacion.
• Los creditos no usados caducan al final del ciclo.

4.4 Creditos de pago por uso

• Creditos individuales disponibles en paquetes (5 y 12 creditos).
• Los precios varian por region y se muestran al comprar.
• Los creditos no caducan y permanecen en la cuenta indefinidamente.
• Las compras de creditos no se renuevan automaticamente.

4.5 Reembolsos

• Todas las ventas son finales, sujeto a la ley aplicable.
• Podemos otorgar creditos por experiencias que fallen por problemas tecnicos.
• Las solicitudes de reembolso deben hacerse a traves del proceso de App Store de Apple.

5. Uso aceptable

5.1 Uso permitido

Puedes usar la App para fines personales y no comerciales para crear contenido de sueno, relajacion y mindfulness.

5.2 Contenido prohibido

No puedes usar la App para generar contenido que:

• Contenga discurso de odio, violencia o lenguaje discriminatorio.
• Sea sexualmente explicito o inapropiado.
• Viole leyes o regulaciones aplicables.
• Intente evadir filtros de contenido ("jailbreaking").
• Este destinado a dañar, acosar o intimidar a otros.
• Infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, incluyendo contenido basado en personajes o obras protegidas sin autorizacion.

5.3 Uso razonable

Aunque la generacion de scripts es ilimitada, nos reservamos el derecho de implementar limites razonables para prevenir abuso o sobrecarga.

6. Derechos de propiedad intelectual

6.1 Tu contenido

Conservas la propiedad de todo contenido que generes en la App, incluidos scripts y audios. Puedes usar, compartir y distribuir libremente, incluso con fines comerciales.

6.2 Nuestra propiedad

La App, su diseno, funcionalidad, algoritmos y tecnologia subyacente siguen siendo de nuestra propiedad. No puedes realizar ingenieria inversa ni crear obras derivadas.

6.3 Contenido de terceros

Los sonidos de fondo pueden estar sujetos a requisitos de atribucion (por ejemplo, freesound.org). Proporcionaremos la atribucion necesaria.

7. Descargo de responsabilidad sobre contenido generado por IA

7.1 Calidad del contenido

El contenido generado por IA se proporciona "tal cual". No garantizamos:

• Exactitud o adecuacion perfecta de scripts generados.
• Duracion exacta segun preferencias seleccionadas.
• Consistencia de calidad entre generaciones.

7.2 Revision de contenido

No revisamos previamente el contenido generado. Si encuentras contenido inapropiado, informanos de inmediato.

8. Recopilacion de datos y privacidad

Recopilamos datos analiticos limitados sobre uso, errores y patrones de contenido generado. No se recopila informacion personal identificable. Consulta nuestra Politica de Privacidad para detalles.

9. Servicios de terceros

La App integra servicios de terceros para generacion de IA, text-to-speech, analitica y hosting. Estos servicios tienen sus propios terminos y politicas. Por seguridad, los audios generados se eliminan automaticamente en poco tiempo.

10. Restricciones de edad

La App es adecuada para todas las edades. Sin embargo, los menores de 13 deben usarla con supervision parental.

11. Disponibilidad y cambios del servicio

11.1 Disponibilidad

Nos esforzamos por ofrecer servicio continuo, pero no garantizamos acceso ininterrumpido.

11.2 Cambios de funciones

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar funciones con aviso razonable. Los cambios significativos en funciones de pago se comunicaran con antelacion.

12. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley:

• Proporcionamos la App "tal cual" sin garantias.
• No somos responsables de danos indirectos o consecuentes.
• Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado en los ultimos 12 meses.
• No somos responsables del contenido generado por IA.

13. Indemnizacion

Aceptas indemnizarnos por reclamaciones, danos o perdidas derivadas de:

• Tu uso de la App.
• Contenido que generes o compartas.
• Tu incumplimiento de estos Terminos.
• Tu violacion de derechos de terceros.

14. Terminacion

14.1 Terminacion por tu parte

Puedes dejar de usar la App en cualquier momento. Para cancelar suscripciones, usa la configuracion de tu dispositivo.

14.2 Terminacion por nuestra parte

Podemos terminar tu acceso si violas estos Terminos, con aviso razonable.

14.3 Efectos de la terminacion

Tras la terminacion:

• Tu acceso a funciones premium cesara.
• Los creditos de suscripcion no usados se perderan.
• Los creditos comprados pueden seguir disponibles sujeto a limitaciones tecnicas.

15. Ley aplicable y disputas

Estos Terminos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Las disputas se resolveran mediante arbitraje vinculante en el Reino Unido, salvo prohibicion legal.

16. Informacion de contacto

Para preguntas sobre estos Terminos, contactanos en:

SP SWE SERVICES LTD
United Kingdom
Email: [email protected]

17. Cambios a los Terminos

Podemos actualizar estos Terminos periodicamente. Los cambios significativos se comunicaran en la App o por email si tenemos tu contacto. El uso continuo implica aceptacion.

18. Divisibilidad

Si alguna disposicion se considera invalida, las restantes seguiran vigentes.

19. Acuerdo completo

Estos Terminos, junto con nuestra Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tu y SP SWE SERVICES LTD.

Estos Terminos son efectivos desde el 11 de agosto de 2025 y aplican a todos los usuarios de DreamWhisper.